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電子マネー決済の取消しはできますか？

電子マネーの取引は、QUICPay、iDでの決済を当日中のみ取消することができます。 取引の取消にはお客様のカードのタッチが必要になります。 翌日以降の取消はできかねますので、あ... 詳細表示

カード決済の売上取消（キャンセル）の処理方法を教えてください。

決済日当日の場合は、楽天ペイ店舗アプリ、加盟店管理画面のどちらでも取り消し可能です。 決済日が前日以前の場合は、楽天ペイ店舗アプリから取り消し可能です。 取引の取消手順は、以下のリンクか... 詳細表示

二重決済になっていないか確認するにはどうすればいいですか？

二重決済になっていないかは、加盟店管理画面または店舗アプリの「取引履歴・取消」からご確認いただけます。 　※ 取引履歴の確認手順については、下記のFAQをご参照ください。 　「取引履歴の... 詳細表示

「取引が不明な状態で終了いたしました。」と表示されます。

ネットワークの問題などにより、取引の完了がカードリーダー側で認識できなかった場合に表示されます。 取引が正常に完了しているかどうか、「取引履歴・取消画面」よりご確認ください。 詳細表示

楽天ペイ（アプリ決済）での取引の取消はできますか？

QRコードおよびセルフ決済については、以下手順にて実施をお願いいたします。 バーコードによる決済の場合は、加盟店様システム側にて取消処理をお願いいたします。 【取引日の当日に... 詳細表示

取引履歴の確認方法を教えてください。

加盟店管理画面と店舗アプリでそれぞれ確認できます。確認手順は以下のリンクからご参照ください。 加盟店管理画面 楽天ペイ店舗アプリ ■ 加盟店管理画面 ... 詳細表示

楽天ペイ（アプリ決済）での支払金額を間違えて入力してしまいました。

【お支払いが完了する前の場合】 楽天ペイ店舗アプリの決済方法画面の左上にある「＜」から前の画面に戻り、あらためて金額を入力してください。 【お支払いが完了している場合】 ... 詳細表示

楽天ペイの取引履歴はどこで確認できますか？

楽天ペイ店舗アプリの[取引履歴・取消]メニューよりご確認ください。 取引履歴の確認方法は、下記のFAQをご参照ください。 「取引履歴の確認方法を教えてください。」 詳細表示

楽天ペイ（アプリ決済）を使ったお客様が、支払う金額を間違えてしまいました。

楽天ペイ店舗アプリの「取引履歴・取消」より、対象の取引を選択し、「取引の取消」ボタンを押して、取消を行ってください。 その後、あらためて正しい金額でお客様にお支払いいただいてください。 詳細表示

au PAY決済の取消しはできますか？

au PAYの取引は、以下手順にて、当日中のみ店舗アプリから取消することができます。 【手順】 1. 店舗アプリ内メニュー[取引履歴・取消]をタップします。 2. 決済方法をタ... 詳細表示