検索結果一覧

店舗アプリ内で、カードリーダーに関する情報はどこで確認できますか？

楽天ペイ店舗アプリ（バージョン5.0.2以降）よりご確認いただけます。 １．[設定]をタップする。 　　 ２．[接続機器の情報]をタップする... 詳細表示

店舗アプリの自動アップデートをどのように設定すればいいですか?

iOS版をお使いですか？Android版をお使いですか？ 詳細表示

楽天ペイ（カード決済）の利用方法を教えてください。

カード決済の方法は、お客様が決済に使用するクレジットカードの種類によって異なります。 該当する種類の決済方法をご確認ください。 ICカードの決済方法 クレジットカードの表面左上に一... 詳細表示

楽天ペイ（アプリ決済）での支払金額を間違えて入力してしまいました。

【お支払いが完了する前の場合】 楽天ペイ店舗アプリの決済方法画面の左上にある「＜」から前の画面に戻り、あらためて金額を入力してください。 【お支払いが完了している場合】 ... 詳細表示

お客様控え（店舗控え）が印字できません

【SM-S210i 、mPOP、mC-Print2をお使いの方】 プリンターの電源が入っているか ※電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続を... 詳細表示

楽天ペイの取引履歴はどこで確認できますか？

楽天ペイ店舗アプリの[取引履歴・取消]メニューよりご確認ください。 取引履歴の確認方法は、下記のFAQをご参照ください。 「取引履歴の確認方法を教えてください。」 詳細表示

ショップコードとユーザID の違いについて教えてください。

ショップコードとユーザーIDの違いについては、以下をご確認ください。 ■ ショップコード 加盟店ごとに設定される500から始まる13桁の番号です。店舗アプリや、加盟店管理画面... 詳細表示

アプリ専用ショップパスワードを忘れてしまいました。

パスワードを失念された場合は、再設定をしてください。 ■アプリ専用ショップパスワードの変更方法 1. 加盟店管理画面にログイン 2. [ アカウント管理 ] をクリック... 詳細表示

楽天ペイ（アプリ決済）の店舗アプリでエラーが表示されたが、お客様のアプリでは決済完了の画面が表示されていました。もう一度決済する必要はありますか？

店舗アプリの取引履歴に該当の履歴あれば、再度決済する必要はございません。 なお、JCB、American Expressの利用ができない店舗様の場合、お客様が楽天ペイアプリのお支払い元に楽天カ... 詳細表示

楽天ペイ（アプリ決済）のお客様控えは印刷できますか？

アプリ決済のお客様控えは、楽天ペイ専用プリンターでの印刷はできません。 お客様控えはメールでの発行となります。楽天IDに紐付いているメールアドレスに自動で送信されます。 なお、決済履歴は... 詳細表示