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デビットカード、プリペイドカードは使えますか？

デビットカード、プリペイドカードをご利用いただくことは可能です。 ご利用いただく決済手段に応じて、以下の通りご利用いただけるカードが異なりますので、ご留意をお願いいたします。 ... 詳細表示

「このカードはご利用いただけません」とエラーが表示されます。

カード側の要因である可能性が考えられます。以下をご確認ください。 楽天ペイ（カード決済）取扱いのカードブランドであるかご確認ください。 取扱いカードブランドは、下記のFAQでご確認く... 詳細表示

カード利用者への請求書にはどの様に表記されますか？　(「楽天ＳＰ○○○○」)

楽天ペイ(実店舗決済)のサービスを利用してカード決済を行った場合、 カード利用者の方への請求書には、利用店名として「楽天SP」または「ラクテンエスピー」と表記され、 その表記の後... 詳細表示

決済する時に使うPINコードとは何ですか？

決済いただくクレジットカードが「ICカード」の場合、決済する時にお支払いをされるお客様がご自身で入力していただく4桁の暗証番号のことをさします。 クレジットカードが「磁気カード」の場合は、... 詳細表示

オーソリエラーとは何ですか？

「オーソリ」とはカード発行会社へ売上承認を依頼(利用できるカードかの確認)した状態となり、「オーソリエラー」は売上承認が下りなかった状態となります。 この時点では、売上が確定していない状態... 詳細表示

分割払いはできますか？

お支払い方法は １回払いのみになります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いは利用できません。 詳細表示

取引履歴・取消のステータスが「オーソリ済」「オーソリ依頼」になっているが、どういう意味ですか？

「オーソリ」とはカード発行会社へ売上承認を依頼（利用できるカードかの確認）した状態となります。 ※ ステータスが「オーソリ済」「オーソリ依頼」の時点では、売上の確定にはなっていません。 ... 詳細表示

カードリーダーでクレジットカードの読取ができません。

以下の内容をご確認ください。 「American Express」「Diners Club」「Discover」のいずれかのクレジットカードのIC決済をご利用いただく場合は、必ず店舗ア... 詳細表示

ICチップを搭載したカードですがエラーが表示されIC決済ができません。どうすればいいですか？

現在、楽天ペイのカードリーダーでIC決済可能なブランドは、以下6種類のブランドとなります。 VISA Mastercard JCB American Express Diner... 詳細表示

クレジットカード決済時のPINコード（暗証番号）の入力は必須ですか？

PINコード（暗証番号）を使っての決済取引は、偽造詐欺カードによる不正利用のリスクが軽減され、より安全にご利用いただけます。 ただし、PINコード（暗証番号）が分からない場合は、サイン入力... 詳細表示