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初期審査に必要な追加資料提出について

審査にあたり、追加で資料提出を求められる場合がございます。 資料提出は全て、提出依頼のメールに記載されているURLから写真データをアップロードいただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

Visa ・ Mastercard と JCB ・ American Express ・ Diners Club ・ Discover や 電子マネー(楽天Edy、交通系電子マネー、nanaco、WAON、QUICPay＋、iD)、au PAYの審査結果は同時に届きますか？

審査結果は、各段階（Visa、Mastercardの審査　JCB、American Express、Diners Club、Discoverの審査　楽天Edy、交通系電子マネー、nanaco、W... 詳細表示

お申し込みに必要な資料（画像）の種類についての問診

お申し込みされる店舗は、「開業予定」、もしくは「開業中」でしょうか？ 詳細表示

間違った内容で申し込みました。どうすればいいですか？

「申込者氏名」、「携帯電話番号」、「メールアドレス」、「開業状況」を間違えて申し込んでしまった場合、以下の様にご対応ください。 ■ 書類提出前の場合 審査は始まっていませんので、お申... 詳細表示

審査期間はどのくらいかかりますか？

Visa、MasterCardおよび楽天Edy、交通系電子マネー、nanaco、WAONの審査結果は原則3～4営業日、JCB、American Express、Diners Club、Disco... 詳細表示

申し込みの際に入力したメールアドレスは正しいはずだが案内メールが届きません。

申し込み完了後、メールの到着までに5分ほど時間がかかる場合がございます。 しばらく経ってから再度ご確認ください。 迷惑メールフォルダに届いている場合がございます。全てのフォルダをお確... 詳細表示

本人確認書類（法人確認資料）が提出できません。

エラー等でアップロードが行えずに提出できない場合、または本人確認書類が多くアップロードできない場合について、該当の項目をご確認ください。 ※ 本人確認書類（法人確認資料）は、原本の提出は必要あ... 詳細表示

審査結果が届きません。

審査結果の通知が届かない場合は以下の要件が考えられます。 ■ 審査途中の場合 審査結果は、各段階（Visa、MasterCardの審査　JCB、American Express、... 詳細表示

申込みの手順を教えてください

お申し込みから加盟店審査通過までの要領は以下となっております。 1．加盟店登録申込 申込画面で必要事項を入力します。 申込が完了しますとメール※ が届きます。 ※... 詳細表示

導入を検討しているので、サービス概要や導入までの流れなどを教えてください。

楽天ペイでは、主要6ブランド対応のクレジットカード決済、主要15ブランド対応の電子マネー決済、楽天ペイ アプリを利用したアプリ決済（au PAY含む）をご利用いただけます。 ※au PAY... 詳細表示