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「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは何ですか？

■ 本人認証サービス（3Dセキュア）とは 本人認証サービス（３Dセキュア）とは、お客様自身が設定された「本人認証パスワード」をご入力いただくことにより、カード情報の盗用等による不正利用の被害を... 詳細表示

カードの本人認証（3Dセキュア）に失敗した場合はどうすれば良いですか？

楽天ペイアプリのお支払い元に設定するカードの本人認証（3Dセキュア）に失敗した場合、以下の理由にお心当たりがが無いかご確認ください。 ■ 本人認証パスワードが登録されていない 本... 詳細表示

支払いに利用できる金額に上限はありますか?

ご利用店舗・楽天の会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況等によって、ご利用上限金額は異なります。 そのため、下記記載のご利用上限金額内でも、ご利用いただけない場合がございます。 個別のご... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の「本人認証パスワード」はどうやって登録・変更するのですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）の「本人認証パスワード」は、カード会社の会員WEBサイトからご登録・ご変更いただけます。 以下の本人認証サービス（3Dセキュア）紹介ページから手続きをご確認... 詳細表示

楽天ポイント・楽天キャッシュの利用方法と上限が知りたいです。

楽天の各サービスご利用で貯まったポイントは、1ポイント＝1円相当として楽天ペイアプリでもご利用いただけます。 設定の方法と利用上限については以下内容をご確認ください。 ■ ご注意 ... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）が届きません。

楽天ペイアプリに携帯電話番号をご入力いただいた後、認証番号のご入力が確認出来ない場合、10分後に携帯電話に着信の上、自動音声で認証番号を通知いたします。 1回目の着信で通知できない... 詳細表示

利用できる楽天ポイント/楽天キャッシュに上限はありますか？

楽天ポイントと楽天キャッシュの合算で、1回で最大30,000円、過去24時間で最大50万円、1ヶ月で最大50万円になります。 ご利用店舗・楽天の会員ランク・楽天ペイアプリの... 詳細表示

店頭で利用できません。

楽天ペイアプリを店頭で利用できない理由として以下が挙げられます。 楽天ペイアプリはLTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利用ください。 楽天ペイアプリのお支... 詳細表示

端末認証はどうやって登録するのですか？

楽天ペイアプリでは、安全にご利用いただくために、お支払い時に端末認証【顔認証（FaceID等）・指紋認証（TouchID等）・パスコード】を使用することが出来ます。 端末認証は、楽... 詳細表示

PGW007とは何ですか？

楽天ポイント、または、楽天キャッシュのお支払い金額の上限に達している際に表示されます。 ※楽天ペイアプリでの楽天ポイント/楽天キャッシュのご利用上限金額は、ご利用1回あたり最大30,000ポイ... 詳細表示