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「アクセスが集中し一時的にご利用を制限しております。」と表示されます。

楽天ペイアプリでは、アクセスが集中した際に、一時的にご利用を制限させていただく場合がございます。 一時的にご利用を制限させていただく際は、以下のエラーが表示されますので、誠に申し訳ございま... 詳細表示

楽天キャッシュの「チャージ・送る・受取」時にエラーが表示されます。

弊社セキュリティチェックにより、ご利用を制限させていただいております。 楽天キャッシュの「チャージ・送る・受取」時にエラーコードが発生した場合、お客様のアカウントの状況を確認し、解... 詳細表示

楽天キャッシュの残高不足のエラーが表示されてしまいます。

楽天キャッシュ残高不足時には、楽天キャッシュを利用してお支払いをすることはできません。 楽天キャッシュをチャージするかお支払い元をクレジットカードに変更してお支払いを行ってください。 【... 詳細表示

楽天キャッシュのチャージができません。

楽天キャッシュのチャージをご利用いただくにあたり、お困りの場合は以下をご参照ください。 ■ 楽天キャッシュをチャージするには？ 楽天キャッシュは、楽天カードもしくは楽天銀行口... 詳細表示

【ご注意ください】楽天ペイアプリを装った不審なメールについて

楽天ペイアプリを装った不審なメールが配信されております。 万が一、不審なメールを受け取った場合、以下の点をご確認いただき、 メールを開封せずに、速やかに削除くださいますようお... 詳細表示

「セキュリティコードが正しくありません。」と表示されます。

楽天ペイアプリでカードを登録するには、「セキュリティコード」のご入力が必要です。 ご入力いただいた「セキュリティコード」が正しくない場合、以下のエラーが表示されます。 エラー文言... 詳細表示

店頭で利用できません。

楽天ペイアプリを店頭で利用できない理由として以下が挙げられます。 楽天ペイアプリはLTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利用ください。 楽天ペイアプリのお支... 詳細表示

「楽天ペイのご利用が制限されています」と表示されます。

お客様の楽天ペイアプリが利用制限されている場合、以下のエラーが表示されます。 エラー文言：楽天ペイのご利用が制限されています。お手数ですが、ご利用に関してはお問い合わせフォ... 詳細表示

端末（スマートフォン・タブレット等）の盗難・紛失が発生した場合はどうすればよいですか？

楽天ペイアプリをご利用いただいている端末（スマートフォン・タブレット等）の紛失・盗難が発生した場合、不正利用防止のため、利用停止申請していただくことを推奨しております。 楽天ペ... 詳細表示

楽天会員情報に登録しているクレジットカードが表示されません。

ご利用可能なカードは、すべての楽天カード、Visa、Mastercard、JCB、American Expressとなります。 上記以外のカードは、楽天会員情報に登録されていても、楽天ペイアプ... 詳細表示