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検索結果一覧

『 アプリの準備 』 内のFAQ

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  • 利用できる金額に上限はありますか?

    楽天ペイアプリのご利用上限金額は、ご利用1回あたり最大50万円となります。 ただし、楽天IDの会員ランクやご利用する店舗によっても上限金額は異なりますので、ご了承ください。 また、ご利用... 詳細表示

    • No:1161
    • 公開日時:2017/04/27 16:00
    • 更新日時:2019/07/04 10:17
  • 楽天ペイアプリに登録できるカードは何ですか?

    楽天ペイアプリには、全ての楽天カード、Visa、Mastercardがご登録いただけます。 JCB、American Express、Diners Club、Discoverはご登録できま... 詳細表示

    • No:2087
    • 公開日時:2017/11/28 17:47
    • 更新日時:2019/07/03 08:49
  • SMSが届きません。

    SMSが届かない場合、以下の理由にお心当たりがないかご確認ください。 SMSは携帯電話会社の電波を使用して受信します。Wi-Fiに繋がっている環境であっても、電波の状態が良くないと受信... 詳細表示

    • No:3710
    • 公開日時:2019/07/08 16:47
    • 更新日時:2019/07/08 16:49
  • 「SMS認証」とは何ですか?

    「SMS認証」とは 楽天ペイアプリの画面上で、お客様にご入力いただいた携帯電話番号宛てに送られるSMS(ショートメッセージ)に記載されている認証番号を入力してログインする仕組みです。 ... 詳細表示

    • No:3361
    • 公開日時:2019/03/14 14:56
    • 更新日時:2019/07/08 20:18
  • 店頭でバーコードを読み込んだのに、支払いができません。

    読み込んでいるバーコードが、楽天ポイントカードのバーコードであった場合は支払いができません。 楽天ペイアプリの使い方は、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:3295
    • 公開日時:2019/03/18 10:00
  • カードの本人認証(3Dセキュア)に失敗した場合はどうすれば良いですか?

    カードの本人認証(3Dセキュア)に失敗した場合、以下の理由にお心当たりがが無いかご確認ください。 ・本人認証パスワードが登録されていない ・本人認証パスワードが間違っている ... 詳細表示

    • No:3742
    • 公開日時:2019/08/09 17:00
    • 更新日時:2019/08/09 17:43
  • 「使えるお店」ページの「QR」「セルフ」とは何ですか?

    それぞれ「QR読み取り(旧称:QRペイ)」・「セルフ(旧称:セルフペイ)」がご利用いただけるお店に表示されます。(一部のお店では「セルフ」をご利用いただけない場合がございます。) 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2017/04/27 16:00
  • 対応している機種は何ですか?

    以下動作環境の機種に対応しております。 ・iOS(Apple製品): iOS 10.0以上 ・AndroidOS: Android 5.0以上 詳細表示

    • No:1152
    • 公開日時:2018/09/19 00:00
  • 「セキュリティコード」とは何ですか?

    「セキュリティコード」とは インターネット上でカード決済をする際に、カードがお客様のお手元にあることを確認するために使用される番号です。 「セキュリティコード」は、カードの券... 詳細表示

    • No:1157
    • 公開日時:2017/04/27 16:00
    • 更新日時:2019/07/04 09:38
  • 楽天ペイアプリ内のEdyアイコンをタップすると、どうなりますか?

    ご利用の端末にEdyアプリがダウンロードされている場合、Edyアプリが起動します。 ご利用の端末にEdyアプリがダウンロードされていない場合、Google PlayのEdyアプリのダウンロ... 詳細表示

    • No:3293
    • 公開日時:2019/03/18 10:00

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