検索結果一覧

分割払いはできますか？

お支払い方法は １回払いのみ になります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いは利用できません。

オーソリエラーとは何ですか？

「オーソリ」とはカード発行会社へ売上承認を依頼(利用出来るカードかの確認)した状態となります。 ※この時点では売上の確定にはなっていません。 エラーとなった場合は、売上承認が下り...

決済した後に金額訂正はできますか？

システム上、金額訂正は出来ません。 該当の売上を取消した上で、再度決済をし直して下さい。 ※カード会社の締め日によって、取消分が一旦カード利用者に請求され、正しい金額分と併せて二重となる可能...

1回払い以外の決済方法はありますか？

お支払い方法は １回払いのみ になります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

PINコード（暗証番号）を忘れたときはどうしたらいいですか？

サインで代替することができます。 暗証番号入力画面で、カードリーダーの [ 緑チェックボタン ]を押してサイン画面に切り替えてください。 ただし、お客様が暗証番号をご存じない、もしくはお忘れにな...

自分のクレジットカードで決済できますか？

テストや従業員の研修を除き、加盟店代表者及び関係者（楽天ペイ管理責任者・取扱者、代表者と同居のご家族など ）が保有するクレジットカードを利用して、自分の店舗で決済を行うことはできません。 ...

クレジットカード決済はPINコード（暗証番号）を必ず入力しないといけませんか？

PINコード（暗証番号）を使っての決済取引は、偽造詐欺カードによる不正利用のリスクが軽減され、より安全にご利用いただけます。 ただし、PINコード（暗証番号）が分からない場合は、サイン入力...

カード決済が完了したか確認することができますか？

カード決済が完了したか確認をする場合は以下の方法をご確認ください    ・ アプリの [ 取引履歴 ] で、決済した時間や金額から該当の取引をご確認ください    ・ 加盟店管理画面の [ 取引...

決済時のサインがうまく書けません

サインの方法は、お客様に指でサインしていただきますが、 反応しづらい場合は市販されておりますタッチペンなどご検討ください。   カード裏面のサインと合致しているか確認のうえ、 [ サイン完了 ]...

カード利用者への請求書にはどの様に表記されますか？　(「楽天ＳＰ○○○○」)

楽天ペイ(実店舗決済)のサービスを利用してカード決済を行った場合、 カード利用者の方への請求書には、利用店名として「楽天SP」または「ラクテンエスピー」と表記され、 その表記の後ろに楽天...