検索結果一覧

分割払いはできますか？

お支払い方法は １回払いのみ になります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いは利用できません。

決済した後に金額訂正はできますか？

システム上、金額訂正はできません。 該当の売上を取り消したうえで、再度決済をし直してください。 　※ カード会社の締め日によって、取り消し分が一旦カード所有者様に請求され、正しい金額分と併せ...

オーソリエラーとは何ですか？

「オーソリ」とはカード発行会社へ売上承認を依頼(利用できるカードかの確認)した状態となり、「オーソリエラー」は売上承認が下りなかった状態となります。 この時点では、売上が確定していない状態のた...

PINコード（暗証番号）を忘れたときはどうしたらいいですか？

サインで代替することができます。 ただし、お客様が暗証番号をご存じない、もしくはお忘れになっている場合のみご利用ください。 サインでの決済方法は、以下のとおりです。 暗証番号入力画面で...

「このカードはご利用いただけません」とエラー表示になります。

カード側の要因である可能性が考えられます。以下をご確認ください。 楽天ペイ（カード決済）取扱いのカードブランドであるかご確認ください。 取扱いカードブランドは、下記のFAQでご確認くださ...

カード決済が完了したか確認できますか？

カード決済が完了したか確認するには、以下の方法があります。 決済処理が完了してなかった場合は、最初からカード決済操作を行ってください。 楽天ペイカード決済 店舗用アプリで確認 加盟店管...

クレジットカード決済はPINコード（暗証番号）を必ず入力しないといけませんか？

PINコード（暗証番号）を使っての決済取引は、偽造詐欺カードによる不正利用のリスクが軽減され、より安全にご利用いただけます。 ただし、PINコード（暗証番号）が分からない場合は、サイン入力...

1回払い以外の決済方法はありますか？

お支払い方法は １回払いのみ になります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

自分のクレジットカードで決済できますか？

テストや従業員の研修を除き、加盟店代表者及び関係者（楽天ペイ管理責任者・取扱者、代表者と同居のご家族など ）が保有するクレジットカードを利用して、自分の店舗で決済を行うことはできません。 ...

カード利用者への請求書にはどの様に表記されますか？　(「楽天ＳＰ○○○○」)

楽天ペイ(実店舗決済)のサービスを利用してカード決済を行った場合、 カード利用者の方への請求書には、利用店名として「楽天SP」または「ラクテンエスピー」と表記され、 その表記の後ろに楽天...