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『 WEB(加盟店管理画面)について 』 内のFAQ

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  • 加盟店管理画面にログインできません

    ▽ すでにアプリにログインしたことがある場合 ショップコード(13桁)と、アプリ上で変更したショップパスワードでログインしてください。 ▽ アプリにログインしたことがない場合 ...

  • 入金(振込)方法を教えてください

    入金( 振込 )依頼は以下の通りとなります。 ・ 楽天銀行の場合 当日23時50分時点での売上を、翌日に振込手数料無料で自動振込いたします。 ・ 楽天銀行以外の金融機関 加盟...

  • 加盟店管理画面の場所を教えてください

    楽天ペイ(カード決済)公式ホームページ(http://smartpay.rakuten.co.jp/) の画面右上にある、  [ ログイン(管理画面) ] ボタンからアクセスできます。

  • 日次売上の売上手数料とはなんですか?

    決済手数料です。 売上金額に決済手数料の手数料率を乗じた金額が表示されています。

  • 入金依頼は必ず翌日反映されますか?

    取扱いの金融機関によります。 ・ 楽天銀行の場合 当日23時50分時点での売上を、翌日に振込手数料無料で自動振込いたします。 ・ 楽天銀行以外の金融機関 加盟店管理画面の [...

  • 「入金依頼」ボタンがありません

    楽天銀行に口座登録されている方は、[ 入金依頼 ] ボタンはありません。 口座変更で楽天口座にした場合は、加盟店管理画面から[ 入金依頼 ] ボタン消えます。   自動で決済日の翌日に振込みされ...

  • 入金依頼はアプリからできますか?

    アプリからは入金依頼はできません。 入金(振込)依頼方法は以下の通りとなります。 ・ 楽天銀行の場合 当日23時50分時点での売上を、翌日に振込手数料無料で自動振込いたします。 ...

  • 日次売上の振込手数料とはなんですか?

    振込先を楽天銀行以外に指定されている場合に発生する手数料※です。 振込みする際に手数料を差し引いています。   ※ 1回の振込みにつき210円(税込)がかかります ※ 口座不備などで、振込できな...

  • 入金(振込)されたか確認できますか?

    楽天ペイでは、お客様の口座にお振り込みができたか否かはわかりかねます。 指定口座への入金がされたか否かは、ご自身で通帳記帳をするなどしてご確認ください。 口座名義相違、番号相違等により振...

  • 入金(振込)されませんでした

    振込ができなかった場合はメール(※)が届きます。 ※ メール件名 : 楽天ペイ:ご指定の銀行口座への振込ができませんでした。 口座番号、口座名義が間違っていないか、加盟店管理画面からご確...

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