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決済手数料はいくらですか？

決済手数料は、業種・規模に関わらず、下記のようになります。 クレジットカード Visa, Mastercard, American Express, 楽天カードは3.24% JCB, Di...

売上取消（キャンセル）の処理方法を教えてください

■決済日当日 ▽ 楽天ペイカード決済 店舗用アプリでの取消(クレジットカード・電子マネー) 1．[ 取引履歴 ] メニューを開く 2．[ 表示期間 ] 内で決済した日付を指定 3．[ 決...

お客様控えの発行方法をおしえてください

お客様控えはメール配信となります。 カード決済時に、お客様にメールアドレスを入力していただきます。 そのメールアドレスあてに、楽天ペイ（カード決済）からお客様控えを配信します。 ま...

決済手数料に消費税が課税されますか？

クレジットカードでのご利用分は非課税となります。 ただし、ポイントでのご利用分は課税となります。 また、楽天Edy・交通系IC・nanacoでのご利用分も課税となります。 ※課税分は内...

分割払いはできますか？

お支払い方法は １回払いのみ になります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いは利用できません。

決済した後に金額訂正はできますか？

システム上、金額訂正は出来ません。 該当の売上を取消した上で、再度決済をし直して下さい。 ※カード会社の締め日によって、取消分が一旦カード利用者に請求され、正しい金額分と併せて二重となる可能...

楽天ペイ（アプリ決済）と楽天ペイ（カード決済）の違いは何ですか？

楽天ペイ（アプリ決済）は、お客様のスマートフォンで決済するサービスです。 楽天ペイ（カード決済）は、お客様のクレジットカードで決済するサービスです。 お客様がクレジットカードをご...

自分のクレジットカードで決済できますか？

テストや従業員の研修を除き、加盟店代表者及び関係者（楽天ペイ管理責任者・取扱者、代表者と同居のご家族など ）が保有するクレジットカードを利用して、自分の店舗で決済を行うことはできません。 ...

1回払い以外の決済方法はありますか？

お支払い方法は １回払いのみ になります。 リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

電子マネーでの決済時に、交通系電子マネーや、nanacoが表示されていないのですが？

新しいスマートフォン・タブレットでの決済をいただく場合、交通系電子マネー、nanacoでの決済が一時的に制限されることがあります。 新しいスマートフォン・タブレットの運用前に、アプリの「決...