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楽天キャッシュを送ることができません。

楽天ペイアプリを使って、楽天キャッシュの残高を友人・知人に送ることができます。 楽天キャッシュは楽天カードもしくは楽天銀行口座からチャージすることで残高を増やすことができます。 ... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）が届きません。

楽天ペイアプリに携帯電話番号をご入力いただいた後、認証番号のご入力が確認出来ない場合、10分後に携帯電話に着信の上、自動音声で認証番号を通知いたします。 1回目の着信で通知できない... 詳細表示

「チャージするには端末ロック解除を有効にする」と表示されます。

楽天ペイアプリ内のSuicaでは、入金(チャージ)する際に端末認証(顔認証・指紋認証・パスコード)を行います。 端末認証を設定していない場合、ご利用端末の設定画面より設定を行ってください。 詳細表示

楽天キャッシュのチャージができません。

ようとしたら、以下のような表示されているページが表示されました。 「本人認証を行います。VISA認証サービスのパスワードをご入力ください。楽天e-naviパスワードとは異なりますのでご注意ください 詳細表示

楽天ペイアプリにカードが登録できません。

アプリに登録できないカード 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないカード 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないカードは登録できません。 選択したカードが本人認証 詳細表示

「SMS（ショートメッセージサービス）認証」とは何ですか？

「SMS(ショートメッセージサービス)認証」とは 楽天ペイアプリの画面上で、お客様にご入力いただいた携帯電話番号宛てに送られるSMS(ショートメッセージサービス)アプリに記載されている認証... 詳細表示

端末認証はどうやって登録するのですか？

楽天ペイアプリでは、安全にご利用いただくために、お支払い時に端末認証【顔認証(FaceID等)・指紋認証(TouchID等)・パスコード】を使用することが出来ます。 端末認証は、楽... 詳細表示

カードの本人認証（3Dセキュア）に失敗した場合はどうすれば良いですか？

カードの本人認証(3Dセキュア)に失敗した場合、以下の理由にお心当たりがが無いかご確認ください。 ■ 本人認証パスワードが登録されていない 本人認証サービス(3Dセキュア)の「本人 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の「本人認証パスワード」はどうやって登録・変更するのですか？

本人認証サービス(3Dセキュア)の「本人認証パスワード」は、カード会社の会員WEBサイトからご登録・ご変更いただけます。 以下の本人認証サービス(3Dセキュア)紹介ページから手続きをご確認 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは何ですか？

■ 本人認証サービス(3Dセキュア)とは 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、お客様自身が設定された「本人認証パスワード」をご入力いただくことにより、カード情報の盗用等による不正利用の被害を 詳細表示