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楽天キャッシュを送ることができません。

。 送りたい相手の電話番号をお使いの端末の電話帳に登録し、楽天ペイアプリ上で電話帳の同期を行えば、送りたい相手が宛先として表示されます。 ※相手も楽天ペイアプリでSMS認証を完了している必要があります 詳細表示

楽天IDでログインできません。

ヘルプページをご覧いただき、楽天IDの確認、およびパスワードの再設定をお試しください。 ■ご利用端末に楽天ID・パスワードを保存している場合 生体認証と紐付けられた楽天ID 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）が届きません。

楽天ペイアプリに携帯電話番号をご入力いただいた後、認証番号のご入力が確認出来ない場合、10分後に携帯電話に着信の上、自動音声で認証番号を通知いたします。 1回目の着信で通知できない場合 詳細表示

楽天銀行口座払いの設定ができません。

ていない。 暗証番号を忘れてしまった方はこちら 暗証番号を間違えてしまった方はこちら ・楽天銀行のワンタイムキーが正しく入力されていない ワンタイム認証を行うために必要なワンタイムキー 詳細表示

楽天キャッシュのチャージができません。

キャッシュをチャージしようとしたら、以下のような表示されているページが表示されました。 「本人認証を行います。VISA認証サービスのパスワードをご入力ください。楽天e-naviパスワードとは異なりますのでご 詳細表示

「チャージするには端末ロック解除を有効にする」と表示されます。

楽天ペイアプリ内のSuicaでは、入金(チャージ)する際に端末認証(顔認証・指紋認証・パスコード)を行います。 端末認証を設定していない場合、ご利用端末の設定画面より設定を行ってください。 詳細表示

楽天ペイアプリにカードが登録できません。

アプリに登録できないカード 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないカード 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないカードは登録できません。 選択したカードが本人認証 詳細表示

楽天銀行の暗証番号の入力による認証に失敗しロックがかかってしまいました。

こちらの、楽天銀行のページをご確認ください。 詳細表示

クイックログイン認証とは何ですか？

携帯電話やスマートフォン向けアプリケーションからの楽天銀行口座へのログインを簡略化する楽天銀行のサービスです。 ※詳細の設定方法はこちら 詳細表示

「SMS（ショートメッセージサービス）認証」とは何ですか？

楽天ペイアプリの画面上で、お客様にご入力いただいた携帯電話番号宛てに送られるSMS(ショートメッセージサービス)に記載されている認証番号を入力して、ログインする仕組みです。 楽天ペイ 詳細表示