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「使えるお店」ページの「QR」「セルフ」とは何ですか？

楽天ペイアプリ上の「使えるお店」ページでは、QR払いとセルフ払いがご利用いただけるお店に「QR読み取り」・「セルフ」と表示されます。 (一部のお店では「セルフ」をご利用いただけない場合がござい 詳細表示

位置情報をオンにしても、近くの使えるお店が表示されません。

近くの使えるお店を探すためには、正確な位置情報取得が必要になります。 設定より、位置情報サービスを「オン」に設定してください。 位置情報の取得をオンに設定したのに、現在地が表示されなかっ 詳細表示

近くのお店を探したいです。位置情報の取得はどこからできますか。

近くの使えるお店を探すためには、正確な位置情報取得が必要になります。 下記の手順にて、スマホ・タブレット等の設定より、位置情報サービスを「オン」に設定してください。 (設定後、こちらから地図をご 詳細表示

使える店はどこにありますか？

楽天ペイの使えるお店は、こちらよりご確認いただけます。 また、お近くの楽天ペイが使える店はこちらからご確認いただけます 詳細表示

「コード表示」でお支払いできるお店はどこにありますか？

全国のローソンや、モンテローザグループなどでお使いいただけます。また、ほかの店舗でもお使いいただけるように順次拡大中です。 詳細表示

ご利用内容確認メール/楽天ペイアプリに獲得予定ポイントが表示されていないが、楽天ポイントは付与されますか？

ポイント実績でご確認いただけます。 2019年10月1日からは、楽天ペイアプリが使えるお店 全店舗を対象とした5%還元キャンペーンを実施しております。 本キャンペーン実施中は 詳細表示

楽天ペイアプリで支払えないものはありますか？

金券類、支払票(収納代行)のお支払いなど、一部購入できないものがあります。 お店の運用によっても異なりますので、ご利用予定のお店へ事前にご確認ください。 詳細表示

セルフ（旧称：セルフペイ）で間違って支払ってしまいました。

<間違ったお店を選択して支払った場合> アプリの「ご利用履歴」メニューから当該の履歴詳細を開き、表示されている伝票番号をお手元にご用意のうえ、楽天ペイのカスタマーデスクまでご連... 詳細表示

ポイントを使って支払う方法を教えてください

楽天の各サービスで貯まったポイント(楽天キャッシュ)は、1ポイント=1円相当から楽天ペイアプリでのお支払いにご利用いただけます。 ご利用にはお支払い前の設定が必要です。設定画面はお... 詳細表示