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「使えるお店」ページの「QR」「セルフ」とは何ですか？

楽天ペイアプリ上の「使えるお店」ページでは、QR払いとセルフ払いがご利用いただけるお店に「QR読み取り」・「セルフ」と表示されます。 (一部のお店では「セルフ」をご利用いただけない場合がござい 詳細表示

位置情報をオンにしても、近くの使えるお店が表示されません。

近くの使えるお店を探すためには、正確な位置情報取得が必要になります。 お使いの端末・PCの設定より、位置情報サービスを「オン」に設定してください。 位置情報の取得を「オン」に設定したにも 詳細表示

楽天Edyが使えるのに、「使えるお店　地図」に利用可能サービスとして楽天Edyが表示されていません。

楽天ペイアプリ上の「使えるお店 地図」での楽天Edyの使えるお店は順次追加中のため、利用可能サービスとして楽天Edyが表示されていない場合がございます。 楽天Edyが使えるお店はこちらからご確認 詳細表示

近くのお店を探したいです。位置情報の取得はどこからできますか。

近くの使えるお店を探すためには、正確な位置情報取得が必要になります。 下記の手順にて、スマホ・タブレット等の設定より、位置情報サービスを「オン」に設定してください。 (設定後、こちらから地図をご 詳細表示

ポイント払い　瞬間チャージが利用できるお店を教えてください。

ポイント払い 瞬間チャージは楽天ペイアプリのポイントカードの加盟店でご利用いただけます。 対象加盟店はこちら ご利用になれない加盟店はこちら なお、楽天ペイアプ... 詳細表示

使える店はどこにありますか？

楽天ペイの使えるお店は、こちらよりご確認いただけます。 また、お近くの楽天ペイが使える店はこちらからご確認いただけます。 詳細表示

楽天ペイアプリで支払えないものはありますか？

金券類、支払票(収納代行)のお支払いなど、一部購入できないものがあります。 お店の運用によっても異なりますので、ご利用予定のお店へ事前にご確認ください。 詳細表示

「コード払い」のお支払い方法を教えてください。

「コード払い」とは、お客様の楽天ペイアプリのバーコード/QRコードを提示し、お店で読み取ってもらうお支払い方法です。 詳しくはこちらよりご確認ください。 詳細表示

「コード払い」とは何ですか？

これまでの「QR読み取り」・「セルフ」以外に追加された、お支払い方法のひとつです。 お客様が楽天ペイアプリのバーコード/QRコードを提示し、お店で読み取ってもらうお支払い方法です。 詳細表示

セルフ（旧称：セルフペイ）で間違って支払ってしまいました。

■ 間違ったお店を選択して支払った場合 楽天ペイアプリの「楽天ペイお支払い履歴」から当該の利用履歴詳細を開き、表示されている伝票番号をお手元にご用意のうえ、楽天ペイのカスタマーデスクまでご連絡 詳細表示