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譲り受けたカードリーダーを使うことは可能ですか？

カードリーダーは他人に貸したり、譲渡することはできません。加盟店管理画面からご購入ください。 詳細表示

カードリーダーの画面に「SYSTEM TAMPERED」（システム　タンパード）と表示されました。

パソコンのUSBポート ⇒ (B)壁面コンセントのアダプターのメーカー名とモデル(型番)をお知らせください メーカー名 ⇒ モデル(型番)⇒ (C)カードリーダーと接続しているスマートフォンや 詳細表示

カードリーダーを購入した際の領収書は発行できますか？

電子領収書にて発行いたしております。 カードリーダーご購入後に届く以下のメールより、お客様ご自身がダウンロードできるように専用URLを発行いたします。 【42】カードリーダー発送完了 詳細表示

カードリーダーを注文してから届くまでどのくらいかかりますか？

などはお届け予定日数より遅れることがあります。 ※ 長期休暇の際は配送スケジュールが変わるため、カードリーダー購入ページで最新情報をご確認ください。 詳細表示

カードリーダーに電子マネーのチャージ機能はありますか？

「楽天Edy」の場合のみ、楽天Edy機能付き楽天カードのみオートチャージが可能です。その他の電子マネーではお客様がオートチャージ設定をしていてもチャージされません。 駅の券売機やコンビニ 詳細表示

カードリーダーが故障しました。修理できますか？

保証期間内(お買い上げ日から1年間)に正しい使用方法で故障した場合、 楽天ペイ加盟店サービスセンターへご連絡ください。規定の範囲内で無償交換いたします。 【楽天ペイ加盟店サービス 詳細表示

審査に通過した後はどうすればいいですか？

、カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定を行うことでご利用いただけます。 1. カードリーダーの購入 カードリーダーの購入方法は、加盟店管理画面のトップページをご覧ください 詳細表示

ペアリングの操作方法（Bluetooth接続）がわかる動画はありますか？

動画で詳しくBluetoothとペアリングについて解説していますので、ご覧下さい。 (電子マネー・クレジットカード対応カードリーダー(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーでの 詳細表示

店舗アプリ内で、カードリーダーに関する情報はどこで確認できますか？

。 3.接続されている機器の情報が確認できます。 アップデートが必要な時は、[カードリーダーのアップデートが必要です]と表示されます。 表示された場合は、必ずアップデートを実施して 詳細表示

「通信状態の良い環境で、もう一度やり直してください」と表示され、カードリーダーのアップデートに失敗します。

アップデート中にインターネット接続が切断されたと推測されます。次の項目をご確認ください。 ・スマートフォンまたはタブレットがインターネットに接続できていることをご確認ください。 ・電波状況が 詳細表示