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専用プリンターの設定方法を教えてください。

が点灯しない場合 近くにある他のスマートフォン・タブレットのBluetoothの設定をOFFにしてください。 プリンターモード確認方法でプリンターモードを確認してください。 電源をOFF 詳細表示

カードリーダーのアップデート方法がわからない

が必要となります。 ■カードリーダーのアップデート手順 1.アプリを起動してカードリーダーとペアリング接続してください 2.「アップデートが必要です」と 詳細表示

1台のカードリーダーに複数の端末をペアリングできますか？

カードリーダー1台につき接続できるスマートフォン・タブレットの端末も1台となるため、2台以上のスマートフォン・タブレットを同時に接続することはできません。 ※ 現在接続されているスマートフォン 詳細表示

カードリーダーの購入方法を教えてください。

【ご注意ください】 カードリーダーキャンペーンにエントリー済の加盟店様へ キャンペーンに参加される店舗様は購入せず、カードリーダーの到着をお待ちください。 カードリーダーは審査通過後、順次 詳細表示

カードリーダーの充電方法を教えてください。

がございますため、推奨していません。 上記利用によって故障したと判断した場合、交換等の保証は致しかねます。 ■ カードリーダーの充電方法 カードリーダーを充電するには、5V・1A 詳細表示

「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(iOS版)

スマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(iOS版)」 上記を行なってもペアリングできない場合は、以下をお試しください。 スマートフォン・タブレットとカードリーダーを再起動し 詳細表示

「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(Android版)

FAQをご参照ください。 「カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(Android版)」 ■ 上記を行なってもペアリングできない場合 以下をお試し 詳細表示

ペアリングができません。

。 スマートフォン・タブレットとカードリーダーを再起動します。 再起動をしても接続が不安定な場合は、カードリーダーをリセットします。 カードリーダーのリセット方法は、下記のFAQをご参照ください。 「電源 詳細表示

同時に複数のスマホやタブレットを利用することができますか？

楽天ペイは、複数の端末(スマホ・タブレット)でも利用できますが、1台のカードリーダーに対してペアリング(連携設定)できる端末は1台のみになります。複数の端末をご利用になる場合は、カードリーダーを追加 詳細表示

電子マネー・クレジットカード対応リーダー（Elan）または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法を教えてください。

楽天ペイ店舗アプリと電子マネー・クレジットカード対応(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法は、以下の手順をご確認ください。 [初期設定]画面で、ペアリングし 詳細表示