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カードリーダーの購入方法を教えてください。

カードリーダーは、加盟店管理画面から購入できます。 ※ カードリーダーは必ず加盟店審査通過後にご購入ください。 ※ カードリーダーについて詳しくは「販売中のカードリーダー」をご覧ください 詳細表示

カードリーダーの充電方法を教えてください。

の原因になることがございますため、推奨していません。 上記利用によって故障したと判断した場合、交換等の保証は致しかねます。 ■ カードリーダーの充電方法 カードリーダーを充電する 詳細表示

「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(iOS版)

スマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(iOS版)」 上記を行なってもペアリングできない場合は、以下をお試しください。 スマートフォン・タブレットとカードリーダーを再起動し 詳細表示

1台のカードリーダーに複数の端末をペアリングできますか？

カードリーダー1台につき接続できるスマートフォン・タブレットの端末も1台となるため、2台以上のスマートフォン・タブレットを同時に接続することはできません。 ※ 現在接続されているスマートフォン 詳細表示

同時に複数のスマホやタブレットを利用することができますか？

楽天ペイは、複数の端末(スマホ・タブレット)でも利用できますが、1台のカードリーダーに対してペアリング(連携設定)できる端末は1台のみになります。複数の端末をご利用になる場合は、カードリーダーを追加 詳細表示

「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(Android版)

FAQをご参照ください。 「カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(Android版)」 ■ 上記を行なってもペアリングできない場合 以下をお試し 詳細表示

カードリーダーでクレジットカードの読取ができません。

。」 スマートフォン・タブレットのOSが最新版にアップデートされているか確認してください。 カードリーダーとスマートフォン・タブレットの再起動後、ペアリング解除と再ペアリングを行ってください。 操作方法は 詳細表示

電子マネー専用カードリーダー(Piu)のペアリング方法を教えてください。

Bluetoothマークが点滅しない場合、すでに他の機器と接続している可能性があります。 ペアリング設定を削除するには、カードリーダーが電源オフの状態から電源ボタンを10秒以上長押ししてください 詳細表示

「カードリーダーが接続されていません」と表示され、決済ができません。

・タブレットの Bluetoothのオンにする ・アプリを再起動する ・ペアリング設定をし直す ※設定方法についてはこちらを参照ください。 ・端末同士を近づける ▽カード 詳細表示

ペアリングができません。

。 スマートフォン・タブレットとカードリーダーを再起動します。 再起動をしても接続が不安定な場合は、カードリーダーをリセットします。 カードリーダーのリセット方法は、下記のFAQをご参照ください。 「電源 詳細表示