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審査資料の用意が提出期限に間に合わない場合はどうすればいいですか？

は審査取り下げとなり、取り下げの旨をメールでご連絡する場合があります。 審査取り下げとなった場合は、初期審査とJCB審査によって対処方法が異なります。 ■ 初期審査で取り下げとなっ 詳細表示

電子マネー決済の取消しはできますか？

の取引取消については以下の手順で行います。 店舗アプリ内メニュー[取引履歴・取消]をタップします。 決済方法タップし、[電子マネー]を選択します。 表示期間を指定したあと、[OK]を 詳細表示

JCB・American Express・Diners Club・Discoverや電子マネー（楽天Edy、交通系電子マネー、nanaco、WAON、QUICPay、iD）の利用を開始するために必要な手続きは何ですか？

楽天ペイに加盟されているかどうかで、お手続きの方法が異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 ■ すでに楽天ペイに加盟されている店舗様 加盟店管理画面で、[利用開始手続きを 詳細表示

入金先口座はあとで変更できますか？

以下をご確認ください。 ■ 口座名義以外の口座情報を変更する場合 加盟店管理画面の[店舗情報管理]メニューから変更できます。 口座名義以外の口座情報を変更する方法は、こちらをご 詳細表示

取引履歴はどのくらい過去まで確認できますか？

ます。 バックアップ作業は以下の手順で行っていただきますようお願いいたします。 ■「取引履歴」のバックアップ方法 加盟店管理画面ににログインし、「取引履歴・取消」をクリックして 詳細表示

二重決済になっていないか確認するにはどうすればいいですか？

方法を教えてください。」 ■ 加盟店管理画面で確認する場合 加盟店管理画面の[取引履歴・取消]メニューで、同じ決済が2件あり、どちらもステータスが「売上済」である場合は、二重 詳細表示

入金（振込）されませんでした。

か確認できますか?」 入金依頼の方法については、下記のFAQをご参照ください。 「入金(振込)方法を教えてください。」 ■ 入金が完了していない場合 楽天銀行以外の金融 詳細表示

カード決済が完了したか確認できますか？

カード決済が完了したか確認するには、以下の方法があります。 決済処理が完了してなかった場合は、最初からカード決済操作を行ってください。 楽天ペイ店舗アプリで確認 加盟店管理画面で確認 詳細表示

入金口座情報登録時のご注意点と口座名義でご利用できない文字や記号に関して

口座情報登録時の注意点と口座名義で利用できない文字や記号をご案内します。 銀行口座の登録方法についてこちらをご確認ください。 口座情報入力時のご注意点 通帳などに記載されて 詳細表示